「他社への乗り換えか何かで?」



「いえ、ほとんど使ってないので」



「電話番号はお客様の名義ですが」



「母に買ったんですが、ほとんど使ってないので」



「入院か何かで?」



「いえ、認知症です」



「分かりました。お客様の携帯はまだ二年未満ですので解約には解約金が発生しますが」



「え?まだ二年経ってなかったんですか、、あ、じゃあそれまで待つのと解約するのと、どちらが安いですか?。安いほうでいきます」



「えっと、それはですね、、少々お待ち下さい。えっと、、そうですね、、。金額的には二年経過までお待ち頂くほうが。全く使われてないのでしたら保証サービスを外せばもう少し安くなるかと。ただ、次の解約時期を過ぎますとまた二年の自動契約になりますので忘れてしまう事を考えますと今の解約がいいのかも知れません」




「いえ、絶対に忘れません。忘れないので安いほうでお願いします!」