第１章 法人営業を始めることになった原点
地獄を見た者は強い、自分の道を切り拓く、信念を曲げない
第２章 セールスとは人の心の扉を開ける仕事
儲ける味を覚えなさい、セールスは諦めては負けである、人はいつも試されている、謙虚さを持ってセールスの道を極める
人の心の扉を開ける
お客さんの心の扉が開かないうちに売り込むからで、当然、拒絶反応が返ってくる。誰かに紹介してもらう必要が出てくるが、あくまで心を開かせるための手段である。
第３章 セールスの五段階
基本に戻れば欠点がわかる、プロは結果よりも過程を大事にする
失敗には必ず原因があり、どこの段階に問題があったのか細かく分析すること
そうした訓練を日々地道に続けていくことが、セールステクニックの向上に繋がり、怠れば同じ失敗を繰り返すことになる
プロは常に基本に忠実であり、アマチュアは基本を蔑ろにして結果だけを追い求め、相手に対して誠意を払うことがない
図解すれば問題が見えてくる
どうして断られたのか、この反省からセールス術が始まる
