ヒミツキチ

今日のご予約。
カットにパーマにカラーにトリートメントのフルコースでご予約されたメンズが1時間経っても来ませんでした(´・ω・｀)
ドタかなぁ…
って思ってたの。

パーマはセンサーで温めなあかんから席が2コぐらい決まってあるの。
今日はパーマのお客さんいっぱい。
やから時間に遅れられると席の確保が・・・


遅れても普通に来る人もいるし。
でももうパーマ席は他のお客さん入れちゃったし。
今来たら困るなぁ…
みんな仕事してて準備するんあたしやし(´・ω・｀)

って思ってたら電話が。

｢〇時に予約してた〇〇ですけどー
事情で遅れますー
何時ぐらいに行ったら都合いいですかね？｣

って。
一応スタイリストに確認しますーって言って保留。
既に違うお客さんに入ってたスタイリストの都合で1時間後に来てもらう事に。

来たのはギャル男チックな30代のイカツイ男の人。
ちょと怖そう(´・ω・｀)
面倒くさそー

お流ししたくないなぁー
とかあたしはスグそんなん考える(笑)


やけどね、そのお客さんがパーマもカラーも終わってシャンプー行った時にオーナーがあたしに近付いて来て
｢あのお客さん、電話対応めっちゃよかったってベタ褒めしてたで
遅れるーて言うたのに『お待ちしてますー』ってめっちゃ感じよかったって
やったやん｣


顔真っ赤になりました(((ﾟдﾟ)))
お客さんに褒められたん初めて

ヤバい。
嬉しい。
ニヤニヤする(笑)



めっちゃ怖かったのに
お客さん好きになりそう(笑)


終礼でもオーナーが

｢今日お客様に電話対応褒めて頂きました
どっかで研修とか受けさせてるんってビックリしてはりましたよ｣

って言ってくれた(｀・ω・´)



ヤバい。
好き。
お客様好き(笑)

俄然やる気出ました
あたし店じゃほとんど褒められる事ないからもうヤバい(笑)


明日からガンガン電話対応したんねん

今日、急遽シャンプーテストする事になりました(｀・ω・´)

4月中にシャンプー受かるって目標。



ホントはまだタイム入ってないし、今日最後のレッスンして明日ダメもとでテスト受ける気やったんです


課題はいっぱい。
シャンプーはタイム15分以内やの。
お流し
↓
1シャン
↓
お流し
↓
シャンプー
↓
お流し
↓
ホットタオル
↓
トリートメント
↓
マッサージ
↓
お流し
↓
タオルドライ

まで15分。


短い時間にいっぱいしなあかんけどお客さんからしたらシャンプー台に15分も寝てるんは結構苦痛やと思う
やからできるだけ早く。
でも丁寧に気持ち良く。


店終わってからスタイリストさんと1回練習して、オーナー相手に本番です。
オーナーは強いのが好きで有名。
やから気ぃつけて力入れな。


気ぃつけて気ぃつけたつもりが…
｢モノ足りへん｣
って言われました(´・ω・｀)

｢全体的に優しい。ふわふわふわーって洗われてる感じ。
もっと強く
動きももっと大きく｣

って。
その後スタイリストさんとオーナーがつきっきりで教えてくれました(｀・ω・´)


なんかダメ。
あたしもこんなシャンプーじゃお客さん満足させられへんと思うもん。


｢あたしより手強いお客さんいっぱいいるで
弱いシャンプーでも気持ち良いけど、弱いので覚えてしまったらそんな強敵に対応できへん子になってしまう。
強くできる子は弱くもできるねんで。
やから強くやる事をまず覚えなあかんし、やからシャンプーの時は必ずお客さんに『力加減大丈夫ですか？』って確認しなアカン。
チーフでもアシスタントリーダーでも本気でシャンプーすると汗だくなるねん。
ずーっとやってる人やってそうやねんで。
今日のシャンプーも本気でやってたら、やりなれてないあなたはもっと汗だくになってるハズ。｣

って。
深い。
深すぎるシャンプー。


来週はテストないから、再来週。
再来週までにみっちりレッスンして、スッキリとシャンプー受かったんねん(｀・ω・´)


そして自分の仕事増やす
んでお給料も増やす



明日からお流しもちょっとずつさせてもらってる子供のシャンプーも、全力でやってみる(｀・ω・´)


今日は必死にシャンプーしてくたくたやけど(笑)
こんなんで疲れてたらアカンね(｀・ω・´)


もっともっと必死に頑張るねん